{"id":3169,"date":"2020-12-27T15:03:04","date_gmt":"2020-12-27T18:03:04","guid":{"rendered":"https:\/\/www.meucontadoronline.com.br\/blog\/?p=3169"},"modified":"2025-01-31T19:19:33","modified_gmt":"2025-01-31T22:19:33","slug":"inadimplencia-como-evita-la-5-dicas-para-lidar-com-clientes-inadimplentes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.meucontadoronline.com.br\/blog\/inadimplencia-como-evita-la-5-dicas-para-lidar-com-clientes-inadimplentes\/","title":{"rendered":"Inadimpl\u00eancia: Como evit\u00e1-la? 5 dicas para lidar com clientes inadimplentes."},"content":{"rendered":"<p><\/p>\n<p>Ol\u00e1! Bem- Vindos ao Meu Contador Online! Quem comercializa produtos ou servi\u00e7os tem problemas com inadimpl\u00eancia. Pensando nisso, apresentaremos algumas dicas essenciais para que voc\u00ea enquanto empreendedor utilize m\u00e9todos evitando a inadimpl\u00eancia. Apresentaremos tambem dicas para abordar clientes inadimplentes. Confira abaixo!<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Analise seus poss\u00edveis clientes:<\/strong><\/p>\n<p>Em meio a um mercado t\u00e3o competitivo \u00e9 dif\u00edcil escolher clientes, entretanto, \u00e9 importante analisar se um poss\u00edvel cliente \u00e9 um bom pagador. Existem alguns procedimentos internos que podem facilitar esta verifica\u00e7\u00e3o: Criar cadastros, consultar o CPF online, realizar an\u00e1lises de cr\u00e9dito, estabelecer um score m\u00ednimo de cr\u00e9dito s\u00e3o algumas medidas que evitam clientes inadimplentes.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Notifique seus clientes antes do vencimento:<\/strong><\/p>\n<p>Muitos clientes se distraem e realmente esquecem de realizar os pagamentos. Para evitar situa\u00e7\u00f5es como esta, \u00e9 v\u00e1lido notificar seus clientes antes do vencimento da cobran\u00e7a. A notifica\u00e7\u00e3o pode ser automatizada e pode ser enviada via e-mail, SMS ou mensagens via WhatsApp. Esta simples atitude tem bons resultados e separa clientes inadimplentes de clientes que simplesmente s\u00e3o esquecidos.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Bons pagadores merecem reconhecimento:<\/strong><\/p>\n<p>Reconhecer os bons pagadores os estimulam a se manterem desta forma e estimula os inadimplentes a manterem seus pagamentos em dia. Enviar brindes ou criar programas de fidelidade concedendo descontos e vantagens, em geral, trazem bons resultados.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Analise as causas da inadimpl\u00eancia:<\/strong><\/p>\n<p>\u00c9 importante manter a cordialidade ao realizar as devidas cobran\u00e7as e identificar a causa da inadimpl\u00eancia. Existem clientes que est\u00e3o inadimplentes pois est\u00e3o insatisfeitos com o servi\u00e7o, existem outros que em decorr\u00eancia de um per\u00edodo de sazonalidade n\u00e3o conseguem manter os pagamentos em dia, sendo assim, \u00e9 importante analisar os clientes individualmente e se poss\u00edvel adequar o que for necess\u00e1rio para manter o cliente.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Tenha protocolos para realizar as cobran\u00e7as:<\/strong><\/p>\n<p>Como foi dito anteriormente \u00e9 preciso manter a cordialidade ao realizar as cobran\u00e7as, mesmo por qu\u00ea o C\u00f3digo de Defesa do Consumidor em seu Artigo 42\u00ba descreve que o cliente n\u00e3o pode ser constrangido ou sofrer amea\u00e7as. Confira abaixo:<\/p>\n<p><em>\u201cNa cobran\u00e7a de d\u00e9bitos, o consumidor inadimplente n\u00e3o ser\u00e1 exposto a rid\u00edculo, nem ser\u00e1 submetido a qualquer tipo de constrangimento ou amea\u00e7a.\u201d<\/em><\/p>\n<p>O Blog Foco no Dinheiro tem um exemplo de cronograma que facilita o processo de cobran\u00e7a:<\/p>\n<ul>\n<li>2 dias antes do vencimento: envio de lembrete por e-mail\/SMS<\/li>\n<li>Data do vencimento: aviso de vencimento por e-mail\/SMS<\/li>\n<li>3 dias de atraso: alerta de pagamento n\u00e3o identificado por e-mail\/SMS<\/li>\n<li>7 dias de atraso: aviso de cobran\u00e7a por e-mail\/SMS<\/li>\n<li>15 dias de atraso: contato para reagendar o pagamento via telefone<\/li>\n<li>20 dias de atraso: formaliza\u00e7\u00e3o de acordo por e-mail<\/li>\n<li>25 dias de atraso: \u00faltima tentativa de acordo via telefone<\/li>\n<li>30 dias de atraso: medidas de negativa\u00e7\u00e3o e protesto.\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"contabilidade-online-descomplicada-e-economica-para-a-sua-empresa\"><\/span>Contabilidade Online descomplicada e econ\u00f4mica para a sua empresa<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p style=\"text-align: center;\">a partir de<\/p>\n<h3 style=\"text-align: center;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"r-19900mes\"><\/span>R$ 199,00\/m\u00eas<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ol\u00e1! 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